Versões dos módulos

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Tecnologia e relacionamento com clientes

 

A tecnologia, a capacidade das empresas de guardar informações e cruzar os dados para fazer previsões de potencial de vendas permite aos vendedores de hoje abordar potenciais clientes de maneiras que erma impensáveis poucos anos atrás.

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Hoje, o emergente mundo do análise comportamental está voltando seus olhos para o segmento de vendas.

Da mesma maneira que o seu aplicativo de corridas lhe ajuda a melhorar a sua performance baseado nos seus dados pessoais e históricos de corridas, a análise comportamental irá lhe ajudar     de maneira sem precedentes – e muitas vezes surpreendente – a identificar os motivos que levam alguns vendedores a ‘estourarem’ e outras a falharem.

Através de uma pesquisa conduzida entre as 500 maiores empresas da revista Fortune, nós identificamos 3 fatores-chave que indicam o sucesso em vendas: o envolvimento com o cliente, a capacidade de estabelecer network interno e o esforço.

Analisando rapidamente estes 3 fatores não chegam a surpreender. Mas, um olhar mais atento através da lente de análise comportamental revela nuances importantes, por vezes, contra-intuitivas que podem fazer a diferença entre um bom vendedor e um excelente performer.

O ENVOLVIMENTO COM O CLIENTE
O que faz um grande vendedor não é a quantidade de tempo que ele ou ela gasta com um cliente, mas como e quando esse tempo é gasto e com que frequência. Vendedores com melhor desempenho passam mais tempo com os clientes por semana (de 2 a 4 horas por semana a mais).

CAPACIDADE DE ESTABELECER NETWORK INTERNO
Nossa pesquisa mostrou que os vendedores de melhor desempenho gastam de 10 a 15 horas por semana interagindo com pequenos grupos dentro de suas próprias empresas. Há três grupos principais que compõem uma rede interna eficiente: colegas em geral, suporte e gerenciamento.

Interação com colegas em geral, seja por determinadas funções ou situações, auxilia as equipes de vendas manter uma ampla perspectiva sobre o que está acontecendo na empresa e fora dela. Este tipo de conscientização ajuda a equipe de vendas a entregar valor indireto aos clientes, fornecendo ampla reflexão e novas idéias, devido a desenvolver uma maior consciência sobre a empresa e seus objetivos.

O tempo gasto interagindo com a gestão também tem uma correlação direta com sucesso para equipes de vendas. Interações regulares com gerentes ajudam a aumentar as vendas através do desenvolvimento de uma compreensão mais abrangente do que a empresa pode oferecer ao cliente além da venda atual, e também ajuda a ‘facilitar’ as aprovações necessárias para fechar negócios.

ESFORÇO
Assim como usar um aplicativo de corrida não garante melhor condicionamento a menos que você realmente mude o seu comportamento, o acompanhamento de indicadores de desempenho de vendas por si só não garante o sucesso. Os vendedores que mais crescem são aqueles que mais dedicam-se. Suas jornadas semanais são aproximadamente 4 horas mais longas, com até 40% mais tempo gasto fora do horário normal de trabalho, em comparação com os seus colegas de desempenho inferior.

O CAMINHO PARA O SUCESSO!
Mas simplesmente ‘trabalhar mais horas’ não é a resposta também. É importante ser estratégico sobre quando e onde investir o tempo adicional, por isso, aqui estão algumas sugestões:

– Incentivar sua equipe (ou você mesmo) a se concentrar mais tempo em menos clientes Vs. menos tempo com mais clientes.
– Desenvolver redes internas (pessoal ou à distância) que envolvem colegas de posições variadas.
– Estabelecer um modelo que permite que os Representantes tenham um suporte constante e consistente, para que sintam-se seguros de que serão atendidos sempre que precisarem.
– Regularmente reavaliar e ajustar a sua estratégia para garantir a sua equipa esteja em forma para vencer.

Autor: Natalie McCullough
Fonte: https://salesandmarketing.com/content/your-sales-organization-fit-win

Condomínios que reúnem moradia e comércio são tendência de mercado

Empreendimentos com moradia e comércio têm alto potencial de consumo.
Facilidade de morar e trabalhar no mesmo lugar atrai empresários.

CLIENTE UNION DATA DESDE 2007 !

Condomínios que reúnem moradia e comércio são tendência no mercado imobiliário. Para pequenos empresários, a principal vantagem é ficar perto dos clientes. Em São Paulo, um condomínio em Pirituba, na Zona Oeste, tem 123 mil m² de terreno e 27 torres de apartamentos, com ruas, pontos de táxi, comércio e um cobiçado potencial de consumo. A ex-bancária Rose Dias Magro, por exemplo, montou uma perfumaria dentro do condomínio, fatura R$ 3 mil por mês e atende, em média, 20 clientes por dia. Outro negócio que funciona no mesmo condomínio é a imobiliária de Regina Batista e Jorge de Araújo, que faz venda e locação dos imóveis e fatura R$ 45 mil reais por mês em comissões.